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民生“關鍵小事” 政府“頭等大事” ——敦煌市彌補民生短板解決服務難題紀實
2019-12-03 08:12:52 來源: 甘肅日報
圖集

????原標題:民生“關鍵小事” 政府“頭等大事” ——敦煌市彌補民生短板解決服務難題紀實

????洗衣、做飯、安全、上廁所……這些百姓生活中的“小事”,如今已成為敦煌市民生領域的頭等大事。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,敦煌市從針頭線腦、雞毛蒜皮抓起,通過“愛心兒女隊”“便民服務站”“二維碼門牌”等惠及基層的舉措,著力解決這些關系群眾幸福感的“小事情”“小問題”,切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

????“愛心兒女隊” 溫暖送到家

????每隔幾天,敦煌市黃渠鎮芭子場村就會組織幾名“愛心兒女隊”志愿者,來到困難黨員吳靖家里,幫助老人打掃衛生、整理屋子。今年76歲的芭子場村老黨員吳靖因患腦梗長期行動不便,老伴也因心臟病常年臥病在床?!鞍畝印鋇牡嚼?,令兩位老人欣喜不已。

????“我們盡最大的能力,對行動不便的老黨員、困難老人、空巢老人進行幫助,給他們打掃衛生,陪他們說說話,他們心里舒坦了,我們也高興?!卑拋映〈宓匙苤Ц筆榧切斫ㄏ妓?。

????這支“愛心兒女隊”的成員,由敦煌市黃渠鎮各村組黨員干部自愿組成,他們干的就是“做飯、打掃衛生、聊家?!閉庋男∈?。但,就是這些雞毛蒜皮的小事,對那些行動不便的老人來說,卻是一道道難題。隊員們的到來,為老人們解決了實際問題。目前,該志愿服務隊已建成5個志愿服務小組,成員67人,開展志愿服務26場次。

????“便民服務站” 方便你我他

????修修剪剪、縫縫補補,這些老百姓生活中的瑣事,也許就關系到一家人的幸福感。為此,敦煌市依托“便民服務站”,積極探索“微工坊”便民服務模式,把服務送到了老百姓的家門口,受到居民的歡迎和好評。

????為了服務群眾,各社區都想出了高招。設立“義剪坊”愛心便民理發點4個,免費為轄區20余名獨居老人、殘疾人、困難戶、留守兒童定期理發,還為行動不便的殘疾人、老人等上門服務;匯聚巧手力量,設立“針情坊”愛心縫補點,成立“愛心織補”服務隊,開展“公益縫紉服務”,為轄區居民提供衣物縫補服務,用針頭線腦串起了鄰里情;設置綠色工具箱、銀色醫用箱、紅色暖心箱等便民服務箱,收集各種型號的螺絲刀、錘、鋸、管鉗、電鉆及創可貼、棉簽、清涼油、針線、打氣筒、雨傘等工具用品,供居民免費借用,使居民不出小區就能解決生活中的小問題。這一系列溫情的舉措,增進了鄰里感情,提高了居民參與社區治理的積極性,為建設和諧社區增添了新活力。

????掃掃二維碼 求助有警察

????如今,掃掃二維碼已經是我們生活中最平常的一件事了??吹蕉氪吹姆獎?,敦煌市公安局便琢磨開了。

????今年10月起,敦煌市公安局在完善“一標三實”基礎信息采集的基礎上,為轄區群眾裝上了3萬多塊二維碼門牌,不僅強化了實有房屋和實有人口管理,還全面提升了敦煌地名地址服務管理水平。

????通過掃描標準門牌上的二維碼信息,可以查看所在房屋、單位地址、警務區名稱及社區民警信息,可以進行新生兒重名查詢、身份證辦理進度查詢,可以自主上報所在房屋和居住人員、所在單位和從業人員相關信息。同時,群眾遇到緊急情況需報警求助時,公安機關可以根據二維碼收集的住戶信息,精準快速到達現場,為群眾提供服務。

????茅房變衛生間 不再臟亂差

????提起農村的土廁所,很多人都會皺起眉頭。怎樣讓氣味難聞的臟茅房變得干凈衛生,成為敦煌市思考的大問題。

????為了把“茅房”變成“衛生間”,敦煌市堅持“政府引導、群眾自愿,因地制宜、經濟適用,示范先行、有序推進,建管并重、長效運行”的原則,結合農村人居環境衛生綜合整治、農村危舊房改造等項目建設,進一步優化改廁模式,結合實際確定農村戶廁建設類型標準和政策措施,穩步推進農村“廁所革命”。目前,敦煌市已完成農村戶廁建設3405座,為美麗鄉村建設奠定扎實基礎。

????看到過去臟亂差臭的“茅房”變成了如今干凈整潔的“衛生間”,郭家堡鎮六號橋村村民范金剛高興地說:“現在這個政策好,老人生活更方便了,家里的環境也更衛生了?!?/p>

????服務到社區 群眾少跑腿

????在敦煌市看來,要更好地服務群眾,就要在群眾“少跑腿、快辦事、不添堵”上持續發力,讓“放管服”改革和“四辦”改革向社區延伸。

????為了向群眾提供更加優質細致的服務,敦煌市沙州鎮統一規范各社區公共服務中心標識標牌,增設了休息椅等便民設施,并將民政、社保等所有面向群眾的服務事項全部納入社區公共服務中心集中辦理。同時,制定完善了首問責任、限時辦結等7項窗口工作制度,嚴格落實每月窗口人員考核、“紅旗窗口”評選等考評機制,打造優質服務軟環境,使群眾辦事更加方便快捷。

????沙州鎮紅當社區干部馬麗說:“社區便民服務中心是直接面對群眾服務的窗口,辦事效率和服務質量直接關系到居民群眾的切身利益。今年以來,社區還增添了便民飲水機、免費便民復印機、老花鏡和便民服務箱等設施設備,同時開展便民服務培訓和紅旗窗口評選等活動,提升了服務質量,得到了居民群眾的好評?!保ㄐ賂仕唷じ仕噯氈欽?孫海峰 通訊員 張曉亮)

責任編輯: 劉欣瑜
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